Ballsportdirekt.hamm - Hamm

David S.

Super schnelle und gute Abwicklung.
Gute Arbeit und super Kommunikation.
Danke dafür und bis zum nächsten Mal

Google N.

Für ein Sportfachgeschäft viel zu lange Wartezeit. Nach 3 Wochen und schon bezahlterWare!!!! Telefonischer Kontakt ist überhaupt nicht möglich.Nach 500 Anrufen aufgegeben. Vor Ort lag das Telefon sichtbar neben der passenden unmöglichen Verkäuferin. Stornierung angeboten und angenommen. Jeder Sport Onlineshop ist zuverlässiger, kundenorientierter, freundlicher und vertrauenswürdiger. Ausser der qualitativen Ware die angeboten wird,ist dieser Laden leider für Ballsport Freunde nicht empfehlenswert!

Jaro B.

Ich war gestern mit meinem fußballbegeisterten Sohn da und er war wie im Himmel. Wir war neben dem Sortiment auch sehr begeistert vom hilfsbereiten und kompetenten Personal, welches einen nach Wunsch sehr gerne durch den Einkauf begleitet. Für den Sohnemann gab es dann schlussendlich ein Trikot seiner Lieblingsmannschaft Dortmund, das natürlich in Hamm nicht fehlen darf 😉. Auch hervorzuheben ist die Varietät der Sportarten. Auch ich als pensionierter Handballer kam auf meine Kosten. Ebenfalls die zentrale Lage mitten in der Hammer Innenstadt spricht für den kleinen, aber feinen Ballsportladen.
Gerne wieder 😁

S. A.

Alles was man braucht !
Faire Preise, Schnelle Bearbeitung, Professionell und Freundlich. Besser geht's nicht!
😏👍

Michael D.

Gute Beratung und sehr unkompliziert und kulant bei einer Reklamation. Ich komme gerne wieder!

DarkAvenger L.

Die Beratung am Anfang ist gut, man bekommt gesagt, welche Schuhe passen etc.
Man kann jedoch die Schuhe nicht mehr zurück geben, wenn diese doch nicht passen (und man der Beratung vertraut hat), da diese "getragen" wurden. Selbst wenn man diese nur einmal trug. Im Laden herrscht, beim netten Versuch der Rückgabe ein sehr rauer Ton, den ich nicht nachvollziehen kann.

Scheint so, als würde der gute Service am Anfang nur danach gerichtet sein, einem um jeden Preis etwas verkaufen zu wollen.

Ter A.

Man findet eine freundliche Beratung und fachkundiges Personal vor. Aus meiner Sicht Vorteile, die gerade kleinere Fachgeschäfte in Innenstädten mit sich bringen und deshalb besonders gefördert werden sollten. Doch leider war die Höflichkeit und der respektvolle Umgang im Moment meiner Reklamation beeindruckend eingeschränkt. Da die Naht an meinen Fußballschuhen nach kurzer Zeit, und sachgerechter Nutzung, aufgegangen ist, wollte ich den Schuh gerne reklamieren. Ab diesem Moment wurde mir der Eindruck vermittelt, so nahm ich das zumindest wahr, dass ich nur da sei, um mir neue Schuhe zu schmarotzen. Der Mitarbeiter, der sich als Inhaber vorstellte, war äußerst unhöflich und ging auf meine offensichtlich berechtigte Reklamation gar nicht ein. Ohne irgendeinen Profund schwadronierte er von falscher Nutzung, normalem Materialverschleiß und stellte zunächst überhaupt keinen Lösungsvorschlag oder gar Verständnis in den Raum. Für jeden zukünftigen Kunden, der ein ähnliches Problem hat: Bei sachgerechter Nutzung und einem trotzdem auftretenden Materialfehler ist der Verkäufer dazu verpflichtet, den Schuh zu reparieren / zu ersetzen. Dabei darf der Verkäufer 2x den Versuch einer Reparatur eingehen, danach muss er den Schuh ersetzen. Lasst euch also bitte nicht abwimmeln.
Ich habe selten ein Geschäft als Kunde verlassen und mich anschließend in irgendeiner Art und Weise schuldig gefühlt. Der Inhaber des Geschäfts hat das aber geschafft und das ohne das ich mich irgendwie schuldig gemacht hätte. Ich wünsche mir sehr, dass kleine Fachgeschäfte in Innenstädten überleben, gerne aber mit freundlicherem und professionellerem Kundenumgang.

Khashayar K.

Endlich mal ein Fachgeschäft, das sich Mühe gibt! Super Beratung, die auf Kundenwünsche eingeht und nicht auf Profit aus ist. Dickes Lob an den blonden, großen und jungen Mitarbeiter.
Preise natürlich höher als online aber für guten Service zahle ich gerne den Aufpreis. Macht weiter so!