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Christian B.

Hier geht es um das Produkt Duftbaum. Alle anderen Segmente kann ich nicht beurteilen. Ich würde hier allerdings keine Duftbäume mehr bestellen.

Insgesamt haben wir zwei mal Duftbäume bei dieser Firma bestellt. Bei der ersten Lieferung kam der Karton aufgeplatzt an und es haben Duftbäume gefehlt. Zusätzlich waren diese teilweise nicht verpackt und hatten diverse Beschädigungen und Fehler (unter anderem leichte gelbe Flecken). Circa 2/3 der Duftbäume konnten wir nutzen und 1/3 war für die Tonne. Wir sollten bei der nächsten Bestellung die fehlerhafte Menge erstattet bekommen.

Also haben wir noch einmal bestellt. (Auftrag: Genauso wie beim letzten Mal gleiches Design und gleicher Duft)
Was jetzt kam ist leider zu 100% für die Tonne. Bräunlich gelbe Duftbäume die sich mit Sicherheit niemand ins Auto hängen wird. Der Inhaber hat darauf hingewiesen, dass der Duftstoff auf weißem Grund "einen leicht gelblichen Effekt" haben kann. Da die Duftbäume aus der Erstbestellung auch leichte gelbe Flecken hatten und wir ja wieder genau die gleichen Parameter in Auftrag gegeben hatten, bin ich von solch einer Optik ausgegangen. Leider nicht...
Es muss sich also etwas in der Produktion geändert haben. Wenn Duftstoffe oder Trägermateriealien zu solch einem Ergebnis führen, darf man diese einfach nicht nutzen bzw. anbieten.

Das Schlimmste aus meiner Sicht ist aber das unsere Reklamation abgeschmettert wurde und auch unsere Kontaktaufnahmen mittlerweile ignoriert werden.

Ich bin der letzte der irgendwem schaden möchte aber hier bin ich doch ernsthaft enttäuscht, wie mit den Kunden umgegangen wird. Ich wurde nun gut ein halbes Jahr hingehalten und habe immer noch keinen Ersatz. Wird wohl auch nicht mehr passieren :/

LOS T.

Meine Erfahrung mit der Bestellung von Duftbäumen: habe 20,35 Euro nur für den Versand eines einzelnen Paketes (dünner Karton) bezahlt, das zudem beschädigt und an einer Seite offen ankam. Die Duftbäume haben schon rausgeschaut. Zwischendurch sind leere Plastikhüllen ohne Duftbaum zu finden. Habe den Verkäufer mehrmals darauf hingewiesen, leider keine Reaktion oder Entegegenkommen. Sehr schade!

Dennis N.

Wir sind mit dem Kundenservice nicht zufrieden. Die Duftbäume wurden anstatt der angegebenen 3-4 Wochenfrist erst nach knapp 7 Wochen geliefert. Der Karton sah aus, als wenn dieser mehrfach auf den Boden geworfen wurde und in der Lieferung haben wir mehrere beschädigte Duftbäume sowie schlicht leere Hüllen gefunden, die Beanstandung wurde bis heute nicht abschließend bearbeitet und die Gutschrift für die mangelhafte Ware trotz wiederholter Erinnerung nicht überwiesen.

UPDATE!
Nach dieser Rezession erfolgte eine Rückmeldung und die zusagte Gutschrift ist nach kurzem email Schriftverkehr erfolgt. Es klappt also alles nur, wenn man dran bleibt und einen gewissen Druck ausübt.

famjay

Sehr enttäuschend! Wir haben Duftbäume bestellt und uns wurde eine Lieferzeit von 4-5 Wochen zugesichert. Nun sind es 8 Wochen her und wir haben immer noch nichts geliefert bekommen. Auf Nachfrage unsererseits teilte uns der Geschäftsführer mit, man hätte die bedruckten Duftbäume "NOCH NICHT GEFUNDEN"---> Man melde sich...Bis heute, nach mehrmaligem Nachfragen---> keine Antwort, keine Stellungnahme, keine Duftbäume! Sehr fragwürdiges und dilettantisches Unternehmen. Wir bestellen dort definitiv nichts mehr.

Schade, dass man keine Minussterne vergeben kann, diesen einen Stern auch nur weil man diesen vergeben muss. Verdient hat den Stern dieses Unternehmen auf keinen Fall.

Schabat123

Eine unbeschreibliche Firma!
Achtung abzocke.

Duftbaumbestellung
Vor Bestellung hat man sich ganz klar auf ein Datum der Warenzusendung geeinigt. Seit einer Woche vor diesem Termin sagt man mir ständig die Ware sei unterwegs, man schicke mir die Sendungsverfolgungsnummer zu. Dies passiert nie. Bei erneutem Anruf wird man weggedrückt oder man geht nicht mehr ran.
Als ich mit einer anderen Nummer dort angerufen habe, heißt es wieder „man erreiche keinen, man weiß nicht wo die Ware gerade sei, eine Tracking Nummer kann man mir gerade nicht zusenden“.

Ware wurde vor 6 Wochen bestellt!!!

So etwas habe ich wirklich noch nie erlebt.
Da das Auslieferungsdatum ein Bestandteil des Kaufes war - und dies überhaupt nicht erfüllt wird, werden wir auf nächster Ebene mit dieser unseriösen Firma agieren.

Absolute Finger weg wer sich nerven sparen will!

Christian R.

Sehr netter Inhaber, gute Qualität und faire Preise. Auch kleine Reklamationen waren kein Problem. Wir werden unsere Geschäftsbeziehungen zu dieser Werbeagentur ausweiten. Vielen Dank für die bislang geleistete Arbeit. R³Immobilienverwaltung e. K.

Salvador D.

Sehr gute Qualität und netter Service ,würde gerne nochmals bestellen , vor allem die Baumwolltaschen aber auch die Öko- Bleistifte haben mir sehr gut gefallen . Top Preis-Leistungsverhältnis wie immer.
LG
Dali

Christina B.

Gute Ware, die genau nach meinem Wunsch angefertigt wurde, schnelle Lieferung, unkomplizierte Bezahlung. Danke dafür und gerne wieder.