Gust. Alberts GmbH & Co. KG - Herscheid

Andreas H.

Die Qualität und Service von dieser Firma sind das letzte.
Haben vor 2,5 Jahren ca. 100 Zaunpfosten von dieser Firma gekauft, nach einem Jahr konnten wir die ersten rostigen Stellen feststellen, damals hieß es nur. sind Oberflächliche optische Mängel. Jetzt nach 2,5 Jahren, sehen die Zaunpfosten so aus, siehe Fotos. Ein Vertreter begutachtete diese und teilte uns mit, daß dieses nicht natürlich sei, er würde dieses Intern besprechen. Nach 2 Wochen Wartezeit, hieß es dann, wir werden alle Zaunpfosten kostenfrei Austauschen! Nach einem Monat ohne Rückmeldung wie es nun weitergeht, bekam ich dieses E-Mail retour:

vielen Dank für Ihre Geduld!

Nach ausgiebiger Prüfung und Analyse müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir die Kosten für den Austausch der beschädigten Pfosten nicht übernehmen werden.

Wir können keine Produktionsfehler erkennen und tendieren daher zu einem anderen Grund der Schäden.

Was soll man jetzt dazu sagen. 10 Jahre Gewährleistung werden versprochen, nach einem Jahr die ersten Mängel, nach 2,5 Jahren sind die Zaunpfosten unbrauchbar. Eine bodenlose Frechheit!

Das U.

Der Maschendrahtzaun ließ sich einfach aufbauen. Er kam pünktlich an und der Fahrer war sehr nett. Alles macht ein hochwertigen Eindruck und die Aufbauanleitung war auch sehr hilfreich. In der Zukunft bestelle ich hier gerne wieder, wenn der hintere Teil auch noch zu gemacht wird.

Tobias B.

Super Kundenservice!
Ich wollte 2 Fenstergitter von Alberts über Amazon bestellen, bekam dort jedoch die Fehlermeldung, dass an meine Adresse nicht geliefert werden kann (warum auch immer...).
Ich habe daraufhin Alberts via Instagram benachrichtigt. Es wurde mir sofort geholfen, der Fehlergrund konnte allerdings nicht festgestellt werden. Der Kollege dort organisierte daraufhin für mich, dass ich die Fenstergitter bei Zaunfreunde bestellen kann, zum Preis von Amazon (über die Hälfte billiger).
Die Lieferung erfolgte problemlos, kann ich jederzeit empfehlen!

theo R.

Hier stimmt PReis-Leistung: Ich bekomme sehr gute Qualität aus Deutschland und das zu einem angemessenen Preis. Weil ich ziemlich viel handwerke, habe ich mal andere Holzverbinder genommen - totaler Schrott. Seitdem nur noch noch Alberts. Bei meinem Gartenzaun habe ich mich auch für Alberts entschieden, ging total problemlos und einen beschädigten Pfosten hat der Kundendienst (echte Menschen, kein Anrufbeantworter!) sofort ersetzt. SO muss das sein!!!

Der R.

Habe die Felgenhalter erworben. Diese sind mit so minderwertigen Befestigern geliefert das die Bolzenanker trotz korrekten Setzen im Vollstein und einer Belastung weit unter den angegebenen 40kg nach 2 Tagen versagt haben und dabei alles beschädigt haben, was darunter lag. Hier verkauft man absolut minderwertige Importwaren, den was bringen gute Haken wenn man billigste Befestigungsmittel dazu kombiniert!

right H.

Qualität lässt leider zu wünschen übrig. Vor einigen Jahren bereits bestellt, den selben Fehler wieder gemacht. Nie wieder!

Organiska1

Diese Firma hat keine Ahnung von Ware Auslieferung. um ein 36 meter Zaun braucht er 4 Verschiedene Speditionen und Alles Ausländer. Da Fragt man sich wo das Geld her kommt um das alles zu Bezahlen. Und dann gibt er die Information Wie Lieferadresse Hausnummer an Fahrer nicht weiter.

Matthias C.

Habe vor über fünf Jahren einen Doppelstabmattenzaun für den Garten meiner Eltern gekauft. Ist bis heute in einem Top Zustand. Sechs Sterne!