JYSK Coesfeld - Coesfeld

Hendy (.

Falsche Pakete bei der Abholung erhalten!!

Wir haben einen Tisch zur Abholung bestellt. Bei der Abholung wurden uns zwei Pakete gegeben. Eines der Pakete war von Außen nicht mehr im Besten zustand. Auf nachfrage sagte die Mitarbeiterin das sich in dem Paket die Beine des Tisches befinden und in gutem Zustand sind, sie habe selbe in das Paket geschaut. Da es beim Abholen dunkel war haben wir uns darauf verlassen das alles passt.

Beim Aufbauen zuhause musste ich dann feststellen das das vermeidliche Paket mit den Beinen eine zweite Tischplatte beinhaltete. Somit konnte ich den Tisch nicht aufbauen.

Einen Tag später bin ich dann wieder nach Coesfeld gefahren, um das falsche Paket zu tauschen. Hier wurde mir zugesichert dass ich aufgrund der Unannehmlichkeiten (2x extra 30min Fahrt 2.mal einen Anhänger leihen) als Entschädigung ein Warengutschein zugesandt wird.

"2 Wochen später hatten wir natürlich noch nichts erhalten worauf wir noch einmal den Kundenservice kontaktiert haben. Diesem war kein Fall von der Filiale in Coesfeld weitergeleitet worden. Die Mitarbeiterin wollte sich dem Problem aber annehmen und wir sollten zeitnah den Gutschein bekommen.

Auch hier ist wieder nichts passiert. Beim direkten Anruf in der Filiale wurde uns nun (3Wochen nach dem Kauf) gesagt das das ganze an den Kundenservice weitergegeben wurde.

Auf Rückfrage beim Kundenservice wurde uns allerdings wieder gesagt die Filiale hat nichts weitergeleitet.

Unser Fazit ist das, wir hier nichts mehr kaufen werden. Es können Fehler passieren. Wir haben nur hier das Gefühl das hier mehrfach gelogen und verschwiegen wurde. Sei es das die Kollegin angeblich in das Paket geschaut hat oder in dem Fall das unser Anliegen bereits mehrfach an den Kundenservice weitergeleitet wurde.

Nachtrag: Heute einen Gutschein erhalten über 20 €.

Arnulf K.

Meine Ehefrau und ich sind von Frankfurt-Main nach Coesfeld umgezogen.Wir brauchten neue Möbel und Sind bei JYSK in Coesfeld sehr schnell fündig geworden. Die Frau Albrecht sowie das Team vom Möbelhaus waren sehr Kundenfreundlich, haben uns Super Beraten, und uns beim Bettenkauf auch auf der Matratze das Liegen für unsere Wirbelsäule getestet und testen lassen. Wir schlafen auf den neuen Betten mit den sehr, sehr guten Matratzen Super gut.
Auch die anderen Möbel (Esstisch Marksel, Esszimmerstuhl Nordrupp, Sideboard Marksel und Relax Sessel) sind sehr schön und ein Hingucker.
Wir werden Sie zu jederzeit sehr Positiv weiterempfehlen.
Mit freundlichen Grüßen
Arnulf und Heidi Kühner

Lorenzo H.

Tolle Mitarbeiter*innen. Die kleinere Dame mit den dunklen Haare und der Herr ohne Haare sind absolut zuvorkommend und unfassbar freundlich. Wirklich Klasse. Auch wenn es „nur ein JYSK“ ist, fühlt man sich hier einfach nur wohl und nett behandelt.
Ganz großes Kompliment!

Mr. ?.

Eine angenehme und kompetente Beratung von einer jungen Dame gerne wieder 👍

juergen L.

Gut sortiert bestellte Ware war noch da . Gutes Team

Philip K.

Super Beratung und große Auswahl an Möbeln und Haushaltswaren. Alles zu vernünftigen Preisen und in guter Qualität. Ich bin zufrieden und komme gerne wieder wenn ich nochmal etwas benötigen sollte. Lieferung und Aufbau ist ebenfalls möglich.

Philipp ?. M. M.

Wir wahren heute da und wurden sehr nett und gut beraten. Drei Artikel waren sogar noch im Lager und der Mitarbeitende musste mehrere Paletten und Kartons bewegen um unserer Artikel aus der frisch gelieferten Ware zu fischen. Das hat der Mitarbeitende total gerne gemacht und hat uns danach sogar noch sehr höflich gefragt, ob wir noch weitere Hilfe benötigen. Bitte-Gerne ist hier noch im Sprachgebrauch und der Kunde ist willkommen. Beim schlendern durch den Laden haben wir noch 2 weiterer Beratungen gehört mit anderen Kunden, wo die Beratenden sehr ähnlich gesprochen haben.

Echt toll!

Bettina S.

Übersichtlich aufgebaute Waren. Freundliches Personal. Doch der Außenbereich Gartenmöbel wirkt ehr als Abstellfläche., wenig Strukturiert!