Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst - Kaarst

tobi S.

Kann nur sagen ich komme wieder

Netter Empfang alles so umgesetzt wie ich es wollte.
Perfektes Zimmer
Perfekter Service.

Nur das man für den Parkplatz 14 Euro zahle soll finde ich echt heftig. Empfehle jeden einfach vor der Schranke parken genau so gut nur halt 5 Meter mehr zu gehen und man spart.

Aber ansonsten perfekt der Rest

Daniel R.

Mir sind 3 Dinge aufgefallen.
1. Meine Frühstücksbuchung war nicht im System vermerkt, sodass ich morgens erstmal 15 Minuten für die Klärung gebraucht habe, dass ich Frühstück gebucht hatte (lt. Buchungsbestätigung) diese aber nicht im System war und nicht belastet wurde. Die Kollegen vor Ort haben sich mehrfach für den Umstand entschuldigt und waren sehr hilfsbereit.
2. Das Zimmer war bei Ankunft super kalt, sodass ich die Klimaanlage erstmal für 2 Std. auf 25 Grad hochdrehen musste.
3. Der eigene Internetempfang in den Zimmern war leider teilweise etwas eingeschränkt, sodass ich nach dem WLAN Passwort gefragt habe. Auf Nachfrage habe ich als Übernachtungsgast an der Rezeption kein WLAN Passwort bekommen. Bei einem 4 Sterne Hotel würde ich doch im Jahr 2025 erwarten, dass man seinen Gästen kostenloses WLAN zur Verfügung stellt.
Kalt. Monotone, beige Einrichtung. Teilweise mit deutlichen Flecken auf dem Teppich. Bad super. Größe des Tisches super.
Abgesehen von der Internetfrage, war der Service sehr gut.
Abgelegen. Aber als Tagungshotel, da Nahe der Autobahn
Wie schon oben beschrieben
Etwas in die Jahre gekommen
Etwas in die Jahre gekommen
Frühstück war gut qualitativ und von der Auswahl her gut.
Wegen der Kälte im Zimmer. Gänze auf den Etagen waren teilweise sehr dunkel und noch kälter als die Zimmer

H. B.

Zentral und verkehrsgünstig gelegen mit großem Parkplatz vor der Tür…

Wenn man nach einer mehrstündigen Autofahrt ankommt, weiß man den freundlichen Service der Rezeption und das Willkommen an der Bar sehr zu schätzen.

Die Privilege-Zimmer sind sehr geräumig und bieten alles, was man braucht.

Ein kleines GYM, eine Sauna und sogar ein kleiner Pool ist vorhanden, der jedoch leider abgesperrt war.

Juan

In Kaarst hat man nicht so eine große Auswahl, und (ich glaube) deshalb war das Personal im Hotel etwas vernachlässigt. Sie schienen nicht besonders hilfsbereit und es wirkte, als hätten sie keine Lust zu arbeiten. In unserem Zimmer gab es keinen Wasserfilter in der Wasserleitung, und es spritzte ständig alles herum, was sehr unangenehm war. Die Kaffeemaschine war schmutzig und bei der Dusche lief das Wasser heraus. Das sind Details, die einfach nervig sind. Das Frühstück war gut und bot eine große Auswahl – das war das einzige Positive

Michael G.

Das Zimmer bekommt nur 2 Sterne, da es im Zimmer keine "echte" Heizung gibt. Wir waren im Winter dort, bei Außentemperaturen von -2 Grad. Die Empfangshalle und der Lift waren beheizt, aus dem Lift heraus empfing uns eine Zugige Kälte die sich im Zimmer fort setzte (höchstens 9-10 Grad im Zimmer, Boden mit Laminat ebenfalls kalt. Heizkörper gibt es nicht, lediglich eine Klimaanlage mit Heizfunktion. Damit haben wir versucht, den Raum hochzuheizen, nach 20 Minuten war aber keine Veränderung spürbar. Zudem war das Gebläse der Anlage war aber nervig laut.
Wir haben dann wieder Ausgecheckt, die Mitarbeiterin zeigte aber vollstes Verständnis und unterstützte auch mit einer angebotenen Unterbringung in einem Partnerhotel.
Service daher 5 Sterne. Aber wer es warm und Kuschelig mag, ist hier nicht wirklich gut aufgehoben.

Stefan F.

Ein Business Hotel, Parkplatz vorhanden gegen Gebühr. Freundlichkeit wird groß geschrieben. Frühstück ist sehr gut. Zimmer und Flure bedürfen einer Renovierung. Trotz der Nähe zum Flughafen ruhige Zimmer. Preis für die Zimmer relativ teuer.

Benjamin S.

Das zimmer war groß, aber in die Jahre gekommen. Das ist aber kein großes Problem. |Die hoteleigene App ist nur nutzbar wenn direkt beim Hotel gebucht. |Wellnessbereich wird groß beworben aber komplett geschlossen. Kein Fitness, keine Sauna, kein Pool, kein Spa. Für diese Preise absolut armselig. |Personal bedingt freundlich. |Für mich die letzte Buchung in einem Mercure Hotel

ERICH K.

Ich kenne dieses Hotel schon über 10 Jahre und bin immer wieder sehr zufrieden. Die Erreichbarkeit mit dem Auto ist genial. Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Schöne große, helle Zimmer auch das Bad ist in meinen Augen gut! Es gibt eine schöne kleine Terrasse die man im Sommer gut nutzen kann. Ein kostenpflichtiger Parkplatz ist vorhanden. Leider etwas teuer.