POCO Goch - Goch

Michael V. E.

Warenausgabe ist der Horror, geht nur mit Zelt, Wohnwagen oder sonstiges für Längerfristig!!!
Wollte ein GLS Päckchen abholen, nach 70 Min habe ich aufgegeben...

Der Laden selbst ist freundlich und nett.
Nix kaufen was es an der Ausgabe gibt!

Nicole U.

Im Markt alles gut.
Warenausgabe Katastrophe. Für 1 Matratze 50 Minuten gestanden obwohl die Matratzen schon vor dem Tor stand. Und Nein es war nicht viel los, Wir waren in letzter Zeit häufiger dort und unter 45 Minuten Wartezeit geht's wohl nicht.

Sven B.

Man bekommt was man bezahlt. Schade das bis auf ganz wenige Mitarbeiter wohl auch Danke und Bitte, sowie Guten Tag oder Willkommen extra bezahlt haben wollen. Warenausgabe total unterbesetzt. Man wartet in der Kälte ewig (im Sommer bestimmt auch).

Kathi B.

Nach erfragen zu einem Produkt erhalten wir die Rückmeldung das man nicht für diesen Bereich zuständig ist. Zunächst ist das auch nicht das Problem ! Aber auf Nachfrage wo der Mitarbeiter ist, erhalten wir die Info dieser sei Aktuell 20 Min. in Pause. Kein Augenkontakt genervt von meiner Frage ! Verständnis wurde der Verkäuferin entgegengebracht aber das schien wenig Wirkung auf sie zu haben ! Stattdessen erhalten wir die Info es sind Urlauber und kranke Kollegen und dadurch ein Personalmangel. Da stellt sich mir die Frage, ist das mein Problem ? Als dann 20 Minuten später der für uns sehr nette und freundliche Kollege aus seiner Pause gleich Zeit für uns hatte, meldet sich ein älterer Herr und bittet
Um eine kurze Störung, ähnliches Problem wie unseres ! Der Mann ziemlich überrascht fragt, ob das nun soviel heißt wie, das nun keiner für ihn zuständig wäre und erhält die Antwort ( ja leider 😂 ) ! Ich sagte dem Mann mit einem Lächeln vielleicht sollten wir alle nächste Woche nochmal vorbeischauen? Vielleicht haben wir da mehr Glück ! Großes Gelächter ! Schön das es noch Menschen mit Humor gibt aber die sind leider rar🤨
wie wäre es denn mal mit Provisionen in ihrem Märkten ( Mitarbeiter Bewertung gleich Bonus ? Sorgen sie einfach mal für ausreichend Personal in diesem Laden ! Unfassbar!

Geert

Bekommen ein Werbung Prospekt und gehen darum nach Laden für das Angebot. Haben die es nicht auf Lager Kommt halb Februar denkt Mitarbeiter?
Und find es normal das es so ist Weil Prospekt wirt Monate vorher gemacht. Und ich sage dann muss mann das doch gerade auf Lager haben?
Unprofessionell wirklich war!!

Markus

Jahre nicht mehr bei Poco gewesen. Ich denke, fast 25 Jahre nicht mehr. Hat sich aus meiner Sicht sehr positiv entwickelt! Ist auf jeden Fall einen Besuch wert.

Bianca D.

Poco Goch hätte mal wieder 0 Sterne verdient.
Die Wartezeit beträgt für ein kleines Paket über 1 1/2 Stunden. Kunden die nach einem da waren, wurden teilweise sofort bedient. Dies wurde mit den unterschiedlichen Bereichen des Lagers erklärt.
Den kleinen Schrank hatte ich einen Tag vorher schon online reserviert.
Dazu wusste das Personal an der Kasse nicht, wie man die reservierte Ware in die Kasse eingibt und benötigte Hilfe einer Kollegin. Es wurde ihr auch dann nicht gezeigt sondern einfach schnell abgearbeitet. Sobald die nächste Kunden mit dem QR Code da stehen wird die Kassiererin wieder Hilfe benötigen und die Kunden warten, warten und warten.
Das zweite mal die Erfahrung gemacht. Nie wieder Poco.

Nudnik S.

Große Auswahl an diversen Möbeln und Dinge, die man im Haushalt braucht.
Leider sind die wirklich günstigen Angebote aus den Flyern oftmals schon morgens nicht (mehr) verfügbar.
Sollten damit die Kunden ins Geschäft gelockt werden?