REWE Nico Barbera - Kempen

Kai S.

Gut sortiert und nettes Personal.
Die aktuelle Regel, dass Rucksack o.ä. draußen gelassen werden sollen auf einer offenen Ablage oder an der Kasse ist nicht haltbar. Rewe traut allen Rucksackträgerm Diebstahl zu aber will dass ich meinen inkl Laptop offen für jeden liegen lasse. Schon unverschämt.

Mäggy A.

Waren heute in ihrem Markt einkaufen ein sehr schöner Laden .Aber am besten hat mir die super nette Kassiererin gefallen.

Toni S.

Bester Supermarkt ever. Top Mitarbeiter, volle Regale und schnelles Kassieren. Einfach alles was ich erwarte wird komplett erfüllt und das seit über 2 Jahren.

Turais

Absichtlich falsche Berechnung an der Kasse.

Leider ist es am 21.09.2024 zu einer falschen Berechnung an der Kasse gekommen - und zwar nicht durch einen Fehler, der jedem/jeder mal passieren kann, sondern bewusst. Warum es unzweifelhaft bewusst war, erkläre ich jetzt.

Die Kasse wurde durch die Mitarbeiterin mit dem etwas dunkleren/indischen Teint bedient, deren Namen von dem Schild ich mir leider auf die Schnelle nicht merken konnte, aber ich meine, er begann mit "V". (Bed.-Nr. laut Bon: 212121)

Ich kaufte u.a. zwei gelbe Speisezwiebeln (wie auf dem Foto erkennbar) und war beim Betrachten des Kassenbons verwundert, dass diese 3,99 Euro pro Kilo kosten sollten. Da ich noch in der Nähe der Kasse stand und nicht viel los war, ging ich noch einmal zu der Kassiererin, zeigte ihr den Bon und fragte "Entschuldigung, sind Sie sicher, dass der Preis korrekt ist? 3,99 pro Kilo für Speisezwiebeln?" Sie schaute kurz drauf und erwiderte "Ja, das ist richtig!" Ich hakte noch einmal nach: "Für normale Speisezwiebeln? Das sind nicht die süßen Zwiebeln, sondern die normalen gelben Zwiebeln. Die kosten 4 Euro das Kilo? Das erscheint mit sehr viel."
Sie antwortet erneut "Doch, das ist richtig so."
Darauf sagte ich "In Ordnung, dann werde ich beim nächsten Einkauf noch einmal auf den Preis achten." und sie gab ungerührt zurück "Machen Sie das." und wandte sich der nächsten Kundin zu.

Heute, am 26.09.24, habe ich dies gemacht und es stellt sich heraus: Die gelben Speisezwiebeln, die ich gekauft hatte, kosten 1,29 Euro pro Kilo. Nicht 3,99 Euro. Das ist der Preis für die süßen Zwiebeln, wie ich der Kassiererin unmissverständlich gesagt habe. Die beiden Arten können auch optisch unmöglich verwechselt werden, da die süßen Zwiebeln von außen silbern-weiß und deutlich größer sind als die Zwiebeln, die ich gekauft habe.

Es geht mir hierbei gar nicht um die paar Cent, die ich zu viel für Zwiebeln gezahlt habe, sondern um das anscheinend bewusste Lügen einer Mitarbeiterin, nachdem der Fehler beidseitig bereits offensichtlich war und man zweimal explizit darauf hingewiesen wurde. Fehler kann jeder machen, aber dieses Beharren auf den falschen Preis mit Unschuldsmiene, obwohl ihr spätestens beim zweiten Nachfragen bewusst gewesen sein muss, dass sie einen Fehler gemacht hat, lässt die Frage in mir aufkommen, wie oft dies bereits bei meinen Einkäufen hier geschehen sein könnte und ob in diesem Rewe generell die korrekte Abrechnung nicht so erst genommen wird, wenn so selbstbewusst und "eingespielt" von Mitarbeiterseite damit umgegangen wird.

Offensichtlich ist man sich hier so sicher, dass dieses falsche Abrechnen keinerlei Konsequenzen hat, dass man den Fehler lieber ungerührt abstreitet, als die Mühe eines Stornos auf sich zu nehmen.

Ich war bisher immer zufrieden mit diesem Rewe und es gibt hier auch sehr nette Mitarbeiter/innen, aber ab heute werde ich meine Kassenbons deutlich misstrauischer überprüfen und kann nur jedem anderen Kunden raten, das gleiche zu tun, da gerade in Zeiten der Inflation ein paar Euro Unterschied im Endpreis für manche von enormer Bedeutung sind - und keinesfalls so egal wie in meinem Fall offensichtlich der Kassiererin.

Kim W.

So langsam bin ich es jetzt auch leid! Ich bin fast 4x die Woche im Rewe einkaufen, weiblich und Mitte 40! Trotzdem fordert man mich permanent an der Kasse auf den Korb anzuheben, die Tasche umzudrehen und neuerdings will man auch in meine Handtasche gucken da diese eine Beuteltasche ist!!! Ich glaube wirklich es hakt!!!!! Natürlich darf die Kassiererin NICHT in meine Handtasche gucken!!!! Das war jetzt echt das letzte Mal! Gut, dass wir in Kempen noch viele andere Supermärkte haben!!!! Herr Barbera, sie scheinen es sich ja leisten zu können auf kaufkräftige Kunden verzichten zu können!

Emanuel A. H.

Riesige, vielseitige Auswahl, tolle Frischetheken von Fisch, Fleisch, Wurst und Käse. Aufgrund der Größe teilweise etwas unübersichtlich und man sucht sehr lange nach manchen Sachen.

nepi V.

Ein großer, sehr schöner Rewe mit einer tollen Einkaufsatmosphäre. Große Produktauswahl und immer wieder kommen hier auch neue Artikel/Marken hinzu. Jetzt gibt es hier sogar eine wirklich schöne Sushi 🍣 frische Theke, wo täglich frisch Sushi hergerichtet wird, man kann dabei zu sehen. Es gibt auch ein neues Regal mit Sportlernahrung. Ebenfalls gibt es hier unzählige Produkte aus der Region und vom Bauern, ob das Obst und Gemüse ist oder sogar Fleisch und Wurstwaren. Exklusive Schokolade oder Weine, Schinken wenn es etwas besonderes sein soll, auch dies ist hier kein Problem zu bekommen. Blumen ob im Topf oder als Schnittblumen, kein Problem die Auswahl ist hier groß. Ein insgesamt wirklich toller Rewe Markt. 👍💐☺️
VG

St B.

REWE Kempen ist mein absoluter Lieblingssupermarkt! Die Auswahl an frischen Lebensmitteln ist hervorragend, insbesondere die Obst- und Gemüseabteilung ist immer gut bestückt und von ausgezeichneter Qualität. Auch das Angebot an Bio-Produkten und regionalen Erzeugnissen ist beeindruckend.

Das Personal ist stets freundlich, hilfsbereit und gut geschult. Egal ob an der Frischetheke oder im Kassenbereich, ich wurde immer kompetent und zuvorkommend bedient. Besonders schätze ich, dass die Mitarbeiter sich die Zeit nehmen, Fragen zu beantworten und Empfehlungen auszusprechen.

Das Geschäft ist sauber und gut organisiert, was das Einkaufen sehr angenehm macht. Die Regale sind ordentlich und übersichtlich sortiert, sodass ich immer schnell finde, was ich suche. Zudem sind die Öffnungszeiten sehr kundenfreundlich, was mir viel Flexibilität beim Einkaufen bietet.

Ein weiterer Pluspunkt ist der großzügige Parkplatz direkt vor dem Markt, der das Einkaufen noch bequemer macht.

Alles in allem bin ich mit REWE Kempen rundum zufrieden und kann diesen Supermarkt uneingeschränkt weiterempfehlen. Hier macht Einkaufen wirklich Spaß!