TeeGschwendner - Düsseldorf

Nick

Sehr guter Laden mit breiter Auswahl an Teesorten. Ich fand leider den Herrn (Verkäufer) mega unfreundlich mit seiner Art und unnötigen Witzen. Die Frau war immer nett und hat mich immer sehr gut bedient.

Lily

Am 25.10.2024 gegen 18:50 Uhr hatte ich ein wirklich wunderbares Einkaufserlebnis. Die Verkäuferin war nicht nur äußerst kompetent und freundlich, sondern nahm sich auch viel Zeit, um all meine Fragen geduldig und ausführlich zu beantworten. Dank ihres Fachwissens und ihrer herzlichen Art wurde der Einkauf zu einem besonderen Erlebnis. Sie ging auf meine individuellen Wünsche ein und half mir, genau die richtige Wahl zu treffen. Solch engagiertes und kundenorientiertes Personal trifft man selten – vielen Dank für diesen großartigen Service!

P.S.: Der Matcha-Tee schmeckt absolut fantastisch. Ich bin bekehrt!

Herzliche Grüße

eine ehemalige Matcha-Tee-Skeptikerin

Jürgen Z.

Ich habe meinen Tee per Email bestellt. Einen Tag nach der Bestellung wurde mein Tee versandt. Super Service.

Andreas K.

Nach der sehr guten Beratung im Ladengeschäft in der Düsseldorfer Altstadt habe ich diese Woche zum ersten Mal das Angebot genutzt, meine Wunschtees per Email im Düsseldorfer Geschäft zu bestellen. Lief sehr schnell und unkompliziert: Am Montag bestellt, am Mittwoch geliefert. Topp! Werde ich in der Zukunft gerne wieder so machen.

Auch so kann man den stationären Einzelhandel unterstützen... 😉

Sonja

Netter, kleiner Laden im Herzen von Düsseldorf mit tollen Service und Beratung. Freu mich schon auf meinen nächsten Einkauf.

Martina C.

Sehr freundliche Bedienung, die auch bei richtig viel Andrang im Geschäft Ruhe und Übersicht behält. Ich habe schöne Weihnachtsgeschenke gefunden.

Alexander K.

Mein Besuch bei der TeeGschwendner Filiale in Düsseldorf war rundum zufriedenstellend. Die Filiale entspricht dem typischen Erscheinungsbild der Kette: sehr sauber und gut sortiert. Dies erleichtert das Stöbern und Auswählen aus dem vielfältigen Teeangebot.

Besonders hervorheben möchte ich den Service. Die Verkäufer waren nicht nur sehr freundlich, sondern auch effizient und zügig in der Bedienung, was den Einkaufsprozess angenehm gestaltet hat. Ein weiterer Pluspunkt war die Tee-Probe, die mir angeboten wurde. Diese kleine Aufmerksamkeit ermöglicht es, neue Sorten zu entdecken und zu probieren, bevor man sich für einen Kauf entscheidet.

Auch das Bonusprogramm Payback, bei dem man Punkte sammeln kann, wurde angeboten und ist ein weiterer Vorteil für regelmäßige Kunden.

Ich habe absolut nichts auszusetzen an meinem Besuch und komme immer wieder gerne in diese Filiale, um meinen Teevorrat aufzufüllen.

Z I.

Bisher war der Service nett, aber der Herr, der soeben gearbeitet hat war eine absolute Frechheit. Er hat uns gar nicht ausreden lassen und war total unfreundlich und frech in seiner Art. Überhaupt keine Hilfe bei der Beratung; er hat uns eher verscheucht. Wir sind raus ohne etwas zu kaufen, weil wir uns so unwohl gefühlt haben. Hier kauf ich nicht mehr ein.

Nachtrag zu Ihrem Kommentar:
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Allerdings ist dies die Bestätigung dafür, dass Ihr Mitarbeiter absolut nicht in der Lage ist zuzuhören. Er hat uns kaum ausreden lassen und hat plötzlich die Annahme getroffen, wir würden eine medizinische Beratungen wollen, was absolut nicht der Fall war. Ihr Mitarbeiter sollte die Kunden einfach mal aussprechen lassen und dementsprechend beraten und zwar nicht medizinisch; denn dafür sind Ärzte und Ärztinnen
da; das ist mir definitiv bewusst.
Schade um diese negative Erfahrung; denn bisher waren die anderen Mitarbeiter:innen immer sehr freundlich und haben toll beraten.